Бизнес обладает огромной способностью достигать самых границ нашего общества и помогает предоставлять возможности для каждого человека. Думай, прежде чем вкладывать деньги, и не забывай думать, когда уже вложил их. Бизнес — это мир побудительных стимулов и мир любви. Секрет бизнеса в том, чтобы знать что - то такое, чего не знает больше никто.

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Опубликовано: 02.10.2018

видео FAQ (часто задаваемые вопросы)

Ответы на F.A.Q. (Часто задаваемые вопросы). Часть 1

Общие вопросы

1. Как сделать заказ?

а) Заказ на сайте.



Добавьте выбранное вами оборудование (одно или несколько  разных наименований) в корзину; Перейдя в корзину, при необходимости исправьте количество единиц товара на необходимое вам; Заполните свои данные, выберите способ доставки; Нажмите кнопку «Оформить заказ»; Выберите способ оплаты; Нажмите кнопку «Закончить заказ»

 


F.A.Q. - 01 - Часто задаваемые вопросы (Live ТВЦ 2004)

Вы можете оформить заказ без какой-либо регистрации.

Однако, она необходима для получения в дальнейшем скидок.

Оформление заказа на сайте  доступно круглосуточно, 7 дней в неделю.

б) Заказ по телефону одному из наших менеджеров .


Ответы на часто задаваемые вопросы kraero. FAQ | ЧаВо | Чо, каво.

в) Заказ по Skype, icq, e-mail   - свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

  2. Ваш режим работы?

Ежедневно, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.

3. Цены на сайте указаны актуальные?

Да, именно по этим ценам вы можете приобрести товар прямо сейчас. Но нужно учитывать, что наши цены в гривне напрямую зависят от курса доллара. Если курс нестабилен, цены могут меняться несколько раз в день. Обязательно уточните актуальную стоимость у менеджера.

4. В цены на оборудование уже включена стоимость доставки?

Нет, все цены на сайте указаны без учета стоимости доставки.

5. Можно ли получить у вас консультацию или помощь по настройке купленного оборудования?

Наши менеджеры обязательно проконсультируют вас по выбору оптимального оборудования для ваших задач. К сожалению, обладать знаниями по настройке всего имеющегося у нас в ассортименте оборудования они не в состоянии. Но мы постараемся порекомендовать подробные статьи по настройке на нужную вам тему.

 6. Условия акции "Нашли дешевле? Сделаем еще дешевле!":

6.1. Скидка не предоставляется в том случае, если товар по более низкой цене в другом магазине не соответствует представленному на сайте lantorg.com (не совпадают аппаратная ревизия, комплектация, конфигурация, упаковка, версия ПО и/ или другие параметры).

6.2. Скидка не предоставляется, если в указанном магазине товар по каким-либо причинам купить нельзя (нет в наличии, снят с производства и другие причины), либо цена на него занижена в маркетинговых целях (акция, распродажа, вход на рынок, демпинг).

6.3. Возможны ситуации, в которых по объективным причинам мы не сможем сделать цену такой же, как в указанном магазине (товар закуплен по высокому курсу и другие причины). Но мы все равно предоставим вам скидку, просто в чуть меньшем размере!

6.4. Предложение не является публичной офертой.

Оплата, доставка

7. Как вы доставляете товар покупателю в Харькове? Возможна ли доставка в другие города Украины?

И в Харьков, и в любой другой город Украины купленный товар доставляется одинаково: курьерской службой (либо другим, отдельно согласованным с вами способом -  смотрите раздел « Доставка »).  Товар отправляется покупателю после получения 100% предоплаты, либо наложенным платежом. Расходы по доставке вы оплачиваете  фирме-перевозчику непосредственно при получении товара. 

8. Возможна ли доставка наложенным платежом?

Да, Вы можете оплатить товар при получении на складе перевозчика. Подробнее – в разделе « Доставка ».

Для постоянных клиентов возможен вариант отсроченного платежа.

9. Почему необходимо согласовывать время самовывоза?

Это необходимо для того, чтобы мы успели привезти товар со склада в офис.  Наш склад находится в другой части города. Для того, чтобы вам не приходилось туда добираться, наш курьер будет привозить все, что заказано клиентами для самовывоза, в офис.

Гарантия, послепродажный сервис

10. Я могу взять товар «на пробу»?

Нет, использовать товар можно, только купив его. Мы предоставим подробные консультации по настройке, или же вы можете воспользоваться услугой настройки оборудования  специалистом нашей фирмы. Если вы обнаружите какой-либо дефект, товар можно обменять или вернуть.

11. Вы предоставляете гарантию на все товары?

Подавляющее большинство товаров, представленных у нас, подлежит гарантийной замене и ремонту. Гарантийный срок  различен, зависит от фирмы-производителя.

12. Я могу вернуть товар, обменять на другую модель?

Да, согласно ЗУ «О защите прав потребителей», в течение 14 дней вы можете обменять или вернуть купленное оборудование при соблюдении следующих условий:

У вас есть документ, подтверждающий оплату оборудования; Не повреждена оригинальная упаковка, пломбы, маркировка производителя, ярлыки; Купленное оборудование не имеет следов использования: потертостей, царапин и т.д.; Сохранена комплектация товара;

13. Как я могу вернуть (обменять) товар?

Обмен товара в Харькове. Для возврата или обмена товара обращайтесь к нам в офис по адресу: г.Харьков, Московский проспект, 122. Возврат или обмен товара из другого города. Отправьте нам возвращаемый товар любой курьерской службой, лучше всего Новой Почтой, оплатив стоимость доставки. После получения товара мы возвращаем его стоимость удобным вам способом (перечисление на карту Приватбанка и др.), или высылаем оборудование для замены.

Гарантия не предоставляется в случаях:

Механического умышленного или неосторожного повреждения оборудования, небрежной эксплуатации (жидкость, посторонние предметы внутри корпуса и т.д.); Повреждений, причиненных стихийными бедствиями и природными явлениями большой силы; Неисправностей, возникших вследствие неправильной эксплуатации оборудования, или использования не по назначению; У товара сорваны или нарушены гарантийные пломбы; Оборудование вскрывалось, изменялась его конструкция, схема, подвергалось несанкционированному ремонту или доработке; Недействителен (неверно оформлен) гарантийный талон; Оборудование пришло в негодность в результате естественного износа: Оборудование использовалось в некорректно настроенных системах, что стало причиной неисправности



Новости

^
Обязательное и добровольное страхование имущества юридических лиц
Статьи Срок исковой давности в имущественном страховании: порядок исчисления Наступление страхового случая означает лишь возникновение права требования страхователя к страховщику

Сбербанк страхование имущества, ипотека и залоговое имущество
Каждый человек, обладая собственным имуществом, независимо от его принадлежности любыми способами пытается его уберечь. В большинстве случаев владелец напрямую обращается к банковским учреждениям, к услуге

Программы страхования недвижимости в Сбербанке: риски и тарифы
Согласно Федеральному закону об ипотеке клиент, приобретающий недвижимость через банк, обязан застраховать ее в пользу банковского учреждения. Заемщик должен застраховать дом или квартиру на сумму, равную

Как застраховать имущество?
В области современного имущественного страхования именно сфера защиты материальных накоплений, то есть имущества физических лиц появилась прежде всего. Страхование физических лиц обычно осуществляется

Страхование квартиры по ипотеке в Сбербанке в 2017 году
Приветствуем! Тема нашей встречи сегодня «Сбербанк — страхование квартиры по ипотеке». В этом посте поговорим про страхование жилья при ипотеке в сбербанке, особенности и нюансы оформления, стоимость страхования

ПРОЕКТ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА N 108154-3"ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ИМУЩЕСТВА
N 108154-3 Внесен депутатами - членами Комитета по безопасности Государственной Думы А.И. Гуровым, П.Т. Бурдуковым, А.Г. Баскаевым, В.И. Илюхиным А.Д. Куликовым РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ

Новости рекламы: ​Как читать правила страхования имущества
На практике часто возникают ситуации, когда при обращении за страховым возмещением страхователь, абсолютно уверенный в своем праве на возмещение, получает письменный отказ со ссылкой на определенный

Особенности андеррайтинга в страховании ином, чем страхование жизни
Страхование имущества, согласно Гражданскому кодексу, входит в состав отрасли имущественного страхования. Имущество -- это материальные объекты или вещи, которыми владеет, пользуется и распоряжается их

Особенности страхования квартиры по ипотеке и что нужно учитывать при этом?
Если вы собираетесь брать крупный кредит на покупку чего-то дорогого или берете крупную сумму денег у банка для развития собственного дела, то должны понимать, что помимо выплат тела кредита, процентов

Страхование квартиры по ипотеке: стоимость страховки жилища
Поскольку по ипотеке недвижимость приобретается под залог, т. е. до полного момента погашения кредитного договора квартира находится в залоге у банка, то банк требует страховать имущество на весь срок

^

Реклама

^

Популярные теги сайта

Календарь

rss