1. Обо всем и ничего
2. Что слишком много, это не здорово
3. помадка
4. Слишком много функций, недостаточно преимуществ
5. Возможности относительно информации о наличии товара
6. доказательства
7. Для всех это ни для кого
8. За кулисами
9. "У всех есть мамба, у меня есть и я"
10. Используйте коллекции и наборы
11. образование

В течение нескольких часов вы создаете тысячи похожих описаний и пытаетесь втиснуть в них ключевые слова? Если вы стали рабом Google и вместо того, чтобы писать людям, вы создаете безличные, скучные описания.

И в превосходных текстах кроется искусство продажи. Интернет-покупателям нужно гораздо больше информации, чем тем, кто может потрогать и посмотреть товар вживую. Кроме того, им нужен интересный опыт покупок, который в стандартных магазинах намного проще гарантировать. Вот почему мы представляем несколько способов оживить описания вашего продукта. В IdoSell Shop мы уделяем много времени генерация стандартных масок которые содержат компоненты, которые создаются автоматически (например, таблицы размеров или устанавливает описания ), которые с хорошей настройкой параметров автоматизируют создание хороших описаний и могут значительно облегчить это. В то же время они удобны для покупателей и разборчивы для Google ,

Обо всем и ничего

Часто тексты на веб-сайтах насыщены преувеличенными словами и описаниями, такими как: мирового класса, ведущая компания на рынке или замечательные, инновационные решения. Такие слова используются так часто, что их влияние и возбуждение слабы. Более того, у большинства потребителей, читающих похожие слова, сразу возникает впечатление, что они имеют дело с рекламным текстом, а не с существенным описанием. Как следствие, клиенты игнорируют такие тексты и не поощряются к покупкам.

Тексты на сайтах должны содержать интересную и конкретную информацию, которая будет полезна для клиента. Поэтому сосредоточьтесь на фактах и ​​используйте цифры, где это возможно. Запишите их как числа (7) и избегайте слов (семь), потому что числа больше привлекают и фокусируют ваши глаза.

Пример ничего не произносящего предложения:
Инновационные офисные стулья от производителя мирового уровня

Предлагаемые изменения:
Офисные кресла с эргономичной спинкой, регулируемой по форме позвоночника, выдерживают до 100 000 циклов.

Что слишком много, это не здорово

Прилагательные помогают описать внешний вид продукта, его особенности и преимущества, однако, как и во всем, нужно быть умеренным. Одно злоупотребление может вызвать головную боль у многих клиентов и препятствовать дальнейшему чтению.

пример:
Эти уникальные розовые резиновые сапоги имеют уникальный модный вид и идеально подходят для ношения в дождливые, холодные дни.

Это описание продукта является неправильным не только потому, что оно излишне описывает очевидные вещи (цвет колодцев виден на фотографии, а дождливые дни обычно холодные), но, прежде всего, замедляет чтение описания пользователем и не дает четкой информации. Лучше написать:

Стильные резиновые сапоги идеально подходят для всех дождливых дней.

Используя прилагательные, используйте 3 подсказки ниже

• Используйте только одно прилагательное перед существительным
• Не используйте прилагательные, чтобы подчеркнуть очевидное. Если вы показываете продукт на нескольких фотографиях хорошего качества, не сосредотачивайтесь на общих описаниях того, как выглядит продукт и какого он цвета.
• Используйте слова, которые выражают эмоции. Такие слова, как хороший, хороший или новаторский, банальны и мягки. Лучше писать восхитительно, ослепительно или заманчиво.

помадка

Обращаясь к врачу, вы ожидаете, что он будет профессионалом на каждом шагу и с большой осторожностью . Вы не будете доверять доктору, который находится в уродливом и грязном офисе. И хотя интернет-магазин и здравоохранение - это два разных полюса, восприятие приятно. Опечатки, нелогичные предложения или ошибки объясняли непрофессионализм магазина и отговаривали покупателя от покупки. Кто хотел бы доверять и доверять свои деньги, магазин, который отговаривает вас с самого начала?

Конечно, вы можете проверить текст, который вы написали несколько раз самостоятельно. Помните, однако, что, прочитав фрагмент несколько раз, вы можете не заметить ошибку. Чем более это очевидно, тем больше твой ум разыгрывает трюки. Попросите свою семью или друга прочитать ваш текст. В идеале такой человек должен быть потенциальным пользователем продукта. Затем он предоставит вам ценную информацию о том, будет ли ваш текст представлять интерес для целевой группы.

Слишком много функций, недостаточно преимуществ

Многие ошибки, совершаемые интернет-магазинами, слишком сосредоточены на особенностях самого продукта. Помните, что клиенты больше всего заинтересованы в конкретных преимуществах, которые они могут получить при покупке вашего продукта.

Функция продукта описывает факты о вашем продукте . В свою очередь, выгода объясняет клиенту, что именно он получит . Поэтому напишите на языке преимуществ и дайте конкретные характеристики, напишите о том, как они приведут к эффектам для клиента.

Вместо того, чтобы писать о футболке отличного качества, напишите:
Изготовленная из 100% хлопка футболка с принтами, отпечатанными в технике долговечной трафаретной печати, выдержит любую стирку.

Прежде чем приступить к описанию ваших продуктов, создайте список со всеми функциями вашего продукта , а затем подумайте о преимуществах для ваших клиентов. Таким образом, помимо предоставления характеристик продукта, вы четко дадите клиенту, какую выгоду он получит при покупке вашего продукта. Вы предоставите ему такую ​​же прямую мотивацию для покупки.

Возможности относительно информации о наличии товара

Интересное предложение, особенно рекомендуемое для интернет-магазинов одежды и обуви, - это инновационная возможность предложить еще один вариант такого же размера . Покупатель, ищущий товар со статусом «0», получает подсказку, что он может купить тот же размер, но в другом варианте . Что мы получаем таким образом? Вместо добавления фразы к каждому описанию в стиле: если это не ваш размер, свяжитесь с нами - что, во-первых, никогда не выглядит хорошо, а во-вторых, неэффективно, поскольку требует действий со стороны клиента, мы можем дать ему готовое и простое решение. Это привлекает его внимание.

Для покупателей, интересующихся конкретным товаром по своим размерам, мы рекомендуем возможность наблюдать за таким товаром . Это решение будет работать в ситуации, когда продукт временно недоступен. Во время появления в штате мы будем проинформированы об этом. Эта функциональность также применима к клиентам, которые не решают совершить покупку немедленно. Добавление товара к наблюдаемым приведет к тому, что при последующих посещениях магазина мы сможем быстро и легко купить наблюдаемый товар. Клиент экономит свое время. В свою очередь, магазин имеет представление о статистике продуктов, наблюдаемых покупателями, и на их основе он может свободно управлять акциями или ценами.

В магазинах IdoSell Shop ваши клиенты также получают информацию о том, сколько штук в настоящее время есть в наличии. Это позволяет избежать ненужных вопросов о доступности, поэтому клиенты чаще решают приобрести товары, которые, по их мнению, в настоящее время доступны.

доказательства

Одним из недостатков интернет-продаж является невозможность увидеть, потрогать или протестировать продукт раньше. Это особенно неблагоприятно для электронных магазинов, в которых есть уникальные товары, которых нет в магазинах. Поэтому характеристики товара могут быть недостаточными.

Клиентам нужны факты, которые подтверждают правдивость таких утверждений, как надежные, проверенные, превосходные, лучшие на рынке и т. Д. При написании описания продукта подумайте, как можно подтвердить его характеристики . Поэтому, если вы напишите эффективную жидкость для чистки мебели , приведите конкретные факты , которые, например, подтвердят - это будет даже до 100 стирок.

Подтверждением характеристик продукта являются также все сертификаты, призы и упоминания в СМИ по вашей теме или теме вашего продукта. Кроме того, они предоставляют доказательство того, что вам стоит доверять. Может быть, ваш конкретный продукт был показан в средствах массовой информации? Или, может быть, ваш магазин был номинирован в лучшей категории интернет-магазина в предыдущие годы? Обязательно создайте все свои достижения на сайте и разместите медиа-логотипы , которые написали о вас.

Для всех это ни для кого

Имейте в виду, что не все захотят купить ваш продукт, и не все будут заинтересованы в нем. Каждый продавец направляет свой товар на определенную целевую группу, для которой характерны определенные особенности. В зависимости от отрасли и продукта, целевая группа может быть очень широкой или узкой - магазин Sporti.pl продает спортивное оборудование для многих разных спортсменов, например, велосипедистов, теннисистов, бегунов и т. д., а также магазин Febro Я посвящаю свое предложение только людям, едущим на лошади. Поэтому описания товаров и связи в этих двух магазинах будут радикально отличаться.

При описании продуктов тщательно проанализируйте свою целевую группу и узнайте о ее привычках и предпочтениях. Чаще всего целевая группа выбирается на основе социально-демографических характеристик (пол, возраст, образование, доход, место проживания, доход и т. Д.). Другим критерием является психографический отбор , то есть использование поведения и образа жизни (владельцы животных, спортсмены, хипстеры и т. Д.).

Создайте картинку своего клиента в своей голове. Представьте себе типичный день вашего клиента, внешность, поведение, характер, стиль жизни. Таким образом, вы соответствующим образом адаптируете контекст к своему сообщению.

За кулисами

Современный клиент ожидает, что вы свяжетесь с ним. Это не должен быть прямой контакт по телефону, все, что вам нужно сделать, это позволить ему чувствовать себя непринужденно и добро пожаловать в ваш магазин.

Клиенты, особенно из молодого поколения, все чаще покупают продукты, чтобы идентифицировать себя с брендом и ценностями, которые они представляют. При написании текстов для сайта позаботьтесь об интересной презентации «человеческого лица» вашего бизнеса. Заинтересуйтесь этим своей историей, расскажите, откуда пришла бизнес-идея. Таким образом, вы создадите интересный роман о вашем бренде, который покажет покупателю уникальность ваших продуктов и убедит их купить.

Хорошее место, чтобы представить себя, свой бизнес и команду, которая создает магазин Вкладка «О нас». Смотрите хороший пример магазина Laselection ,

И все началось, когда я встретил своего мужа. Он сказал мне: «Ты хорошо пахнешь». Я был очень счастлив. Иначе быть не могло, ведь это мои любимые духи, которым я был верен годами! Как странно было чувство неловкости, которое я почувствовал сразу после того, как он добавил: Но я уже знаю этот запах .... (

Это был поворотный момент в моей жизни, тогда я поняла, что «приятно» не значит «исключительно». Признавая этот принцип, парфюмерия Laselection была создана. Для людей, которые могут найти свой собственный стиль в толпе и подчеркнуть индивидуальность выше среднего. Татьяна Грабовская, владелица парфюмерии Laselection.

Написание текстов «О нас» вы также можете раскрыть подол своего секрета и выложить, например, фотографии вашей студии или показать процесс создания продуктов . Таким образом, вы не только заинтересуете своего клиента, но и внушите доверие, что очень важно, особенно с точки зрения привлечения новых клиентов.

"У всех есть мамба, у меня есть и я"

Последние годы значительно превратили необразованную и неорганизованную группу покупателей в гораздо более сознательных потребителей. Все больше и больше клиентов принимают решения, основываясь на специальных знаниях и, прежде всего, на мнениях других людей, собранных из разных источников.

Согласно исследованию, проведенному глобальной исследовательской компанией Nielsen, до 90% респондентов признают, что мнение самого близкого для них является наиболее важным при выборе продуктов. В свою очередь, отчет Ceneo «Trusted Opinions 2012» доказывает, что для 70% клиентов наиболее важным является то, что другие потребители пишут о продуктах в Интернете.

Поэтому используйте силу рекомендации и для каждого продукта поделиться кнопками «Мне нравится». Обязательно дайте своим клиентам простое добавление отзывов о вашем магазине и его продукции. Помните, что потребители (особенно те, кто не убежден и делает покупки для вас впервые) действительно ценят качество комментариев, размещаемых на продуктах. Положительные, надежные мнения часто решают вопрос о выборе интернет-магазина.

Потребители хотят покупать в безопасных местах и ​​поэтому неоднократно проверяются другими людьми. Они также хотят иметь доказательства того, что то, что они покупают, действительно работает. Если вы позволите своим клиентам добавлять не только мнения, но также картинки На котором они будут представлять товары, купленные у вас, вы подтвердите свое предложение и мнения о вашем магазине. Более того, таким образом вы создадите сообщество вокруг своего бренда. Социальное доказательство очень важно!

Показ фотографии с определенным использованием данного продукта также имеет еще одно преимущество. Иногда клиенты не убеждены покупать и спрашивают себя: «Почему я должен на самом деле купить его?» Помните, что клиент часто «не хочет покупать молоток, он хочет забить гвоздь». Представление использования общеизвестного «молотка» в конкретной ситуации показывает клиенту решение его проблема. В предложении магазина Restyle.pl среди прочих есть длинные черные перчатки. Показ фотографий самих перчаток не обязательно заинтересует клиента. Однако, если вы показываете те же перчатки в использовании, например, как дополнение к черному вечернему платью, это может быть очень вдохновляющим. Особенно, если клиенты делают это сами ...

Используйте коллекции и наборы

Если вы хотите объединить несколько продуктов в одно целое, вы можете использовать опцию набор или коллекция , создание набор продуктов Вы можете комбинировать это с возможностью выбора различных вариантов. Комбинируя несколько продуктов в наборе, клиент должен приобрести весь набор, чтобы использовать специальную цену. Вы можете использовать его для дополнительных продуктов, таких как: компьютер и монитор, обувь и крем для обуви. Предлагая специальную цену, вы мотивируете своих покупателей покупать, тем самым увеличивая объем продаж, и это напрямую влияет на прибыль вашего магазина.
Коллекции Это, в свою очередь, комбинация нескольких продуктов, которые вы можете успешно использовать для создания книг по стилю, вдохновлять и демонстрировать готовые предложения, например, одежду или предметы интерьера. Такая презентация продуктов на фото может быть очень вдохновляющей. Особенно, если клиенты делают это сами. Мы можем подготовить совершенно другое описание для товаров из данной коллекции. Чтобы воспользоваться акционной ценой, вам не нужно покупать все предметы из коллекции, как в случае с набором, и вам нужно только купить некоторые предметы.

Новые свежие описания вместе с хорошо сделанной фотографией, представляющей товары из данной коллекции или набора, - это лучший шанс для продажи. Покупатели покупают своими глазами, хорошие фото и интересное описание увеличивают продажи в интернет-магазине.

образование

Клиенты ценят все советы и образовательные материалы, которые они получают в магазинах, где делают покупки. Для них важен тот факт, что магазин охотно делится дополнительными полезными материалами, которые могут упростить покупателю использование приобретенных товаров.

Обучите своих клиентов. Ответьте на вопрос, который ищут ответы, и решите свои проблемы. Вы управляете магазином одежды или обуви? Включите инструкции . магазин Czasnabuty.pl присоединяется, например, к горстке советов о том, как самостоятельно измерить длину стопы.

Как интересно использовать потенциал социальных сетей? Социальные медиа Вы можете использовать его для создания нестандартных описаний. Например, вы можете использовать фотографии из Instagrama и представить их в своем магазине в разделе новостей. Эта форма презентации, обогащенная комментариями к аукциону, бросается в глаза и может стать очень эффективным инструментом продаж в вашем магазине.

Если у вас узкий ассортимент или вы хотите продвигать конкретный продукт, его стоит заинтересовать Стандарт OPS , На одной странице вы представляете конкретный продукт, который в прозрачной форме без лишних отвлекающих факторов попадает к вашим клиентам. Вы можете использовать магазин OPS платежи на месте , благодаря которому покупка конкретного предмета очень проста и самое главное очень быстрая. ОПС магазин выполненный в мобильных технологиях (RWD ), поддерживает также многоканальная стратегия , Если вы проводите сезонные акции, вы можете успешно использовать стандарт OPS для определенных продуктов. Если вы работаете в самопубликация Вы можете продать свои материалы в прекрасно подготовленном магазине Одностраничный магазин ,
Мы также приглашаем вас к гиду: как настроить интернет магазин ,

Похожие

Комментарии